Rücksendeinformationen zum Widerruf von Ware
Das nachfolgende Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelter Ware (z.B.: Video-, Audio- und Softwareträger),
wenn Sie die versiegelte Verpackung öffnen oder beschädigen. Besorgungstitel,
die nach Ihrer Spezifikation für Sie beschafft werden, sind vom Widerrufsrecht ebenfalls ausgeschlossen.
Der Kunde ist berechtigt die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Der Widerruf braucht keine Begründung zu enthalten und kann in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail)
oder durch fristgerechte Rücksendung der Ware an
folgende Adresse erfolgen:
KlangundKleid.de GmbH
Retouren EH
Martin-Kollar-Str.4
81829 München
Fax.: 089-451088-44
Email: support@klangundkleid.de
Was gehört mit in das Rücksendepaket?
Rechnungskopie oder Zettel mit Referenznummer
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich etwas zurückgeben möchte?
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Bestellung widerrufen,
das bedeutet:
- komplette Stornierung und Rückerhalt des bezahlten Warenwertes
- Umtausch in ein anderes Produkt
- Erhalt eines Gutscheins über den Warenwert für spätere Bestellungen
Wie sende ich die Ware zurück?
Liegt der Warenwert der zurück zu sendenden Ware UNTER Euro 40 sind die Rücksendekosten vom Kunden selbst zu tragen
- bitte versenden Sie so günstig wie möglich, aber für Sie nachverfolgbar und auf KEINEN FALL als unfreies Paket!
Liegt der Warenwert der zurück zu sendenden Ware ÜBER Euro 40 trägt klangundkleid.de die Rücksendekosten
- Sie können sich einen Retourenschein für kostenfreien Rückversand unter folgendem Link
selbst anfordern und ausdrucken (einfach auf das Paket kleben und beim Postamt abgeben)
Hier Retourenschein anfordern (Bitte als Auftragsnummer die Referenznummer eingeben)
Wenn Sie die Ware nicht über den angebotenen Rückversandweg zurücksenden, tragen Sie die Mehrkosten der Rücksendung selber.
Rückerstattung:
- Wenn Sie Ihre Bestellung mit Paypal bezahlt haben, erfolgt auch die Rückerstattung über Paypal.
- Wenn Sie per Nachnahme oder Vorkasse bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung per Überweisung
- Bei Bestellungen per Kreditkarte wird erst nach Ablauf der 14 Tage Rückgabe/Widerrufsfrist abgebucht
Kunden aus dem Ausland schicken bitte die Ware ausreichend frankiert an oben stehende Adresse.
